Coşul tău este gol!
Categorii
NOU
NOU
NOU
NOU
NOU
NU ESTE IN STOC
Ultima actualizare: 08.10.2026
Website-ul www.emiralnovex.ro este administrat de EMIRAL TOP SRL.
Date de identificare:
Denumire: EMIRAL TOP SRL
CUI: RO14796409
Nr. Registrul Comertului: J2002007174401
Sediu social: Bucuresti, Str. Luica nr. 62-64, Sector 4
Email: contact@emiralnovex.ro
Telefon: 0774 035 908
Utilizarea website-ului si plasarea comenzilor sunt supuse prezentelor conditii, cu respectarea drepturilor conferite consumatorilor de legislatia aplicabila.
Magazinul online emiralnovex.ro comercializeaza produse cosmetice si de ingrijire personala, inclusiv produse pentru ingrijirea si infrumusetarea parului.
Depunem eforturi pentru prezentarea corecta a caracteristicilor produselor, a cantitatilor, imaginilor si instructiunilor de utilizare.
Imaginile au caracter informativ. Pot exista diferente de prezentare intre loturi, fara afectarea caracteristicilor esentiale ale produselor.
Informatiile obligatorii referitoare la produse sunt puse la dispozitie conform legislatiei aplicabile.
Clientul selecteaza produsele dorite, le adauga in cos si completeaza informatiile necesare finalizarii comenzii.
Inainte de transmiterea comenzii, clientul are posibilitatea de a verifica si corecta informatiile introduse.
Transmiterea comenzii reprezinta o oferta de cumparare.
Contractul la distanta se incheie in momentul in care vanzatorul confirma acceptarea comenzii pe un suport durabil, inclusiv prin email.
Un mesaj automat de inregistrare a comenzii nu reprezinta in mod obligatoriu acceptarea acesteia.
In cazul indisponibilitatii unui produs sau al imposibilitatii onorarii comenzii, clientul va fi informat, iar eventualele sume incasate vor fi restituite conform legii.
Preturile produselor sunt afisate in lei si includ TVA, atunci cand acesta este aplicabil.
Costurile de livrare sunt comunicate inainte de finalizarea comenzii.
Plata se realizeaza prin metodele disponibile si afisate in pagina de finalizare a comenzii.
EMIRAL TOP SRL nu solicita clientilor transmiterea prin email a codului PIN sau a codului de securitate al cardurilor bancare.
Comenzile sunt livrate prin serviciile de curierat disponibile pe website.
Costurile, modalitatile de livrare, eventualele restrictii si termenele estimate sunt comunicate in procesul de comandare si in pagina Informatii livrare.
In lipsa unui alt termen convenit, livrarea se efectueaza fara intarziere nejustificata si cel tarziu in termenul legal de 30 de zile de la incheierea contractului.
In cazul intarzierilor, se aplica drepturile consumatorului prevazute de legislatia in vigoare.
Riscul pierderii sau deteriorarii produselor se transfera consumatorului in momentul intrarii in posesia fizica a acestora, conform legii.
Consumatorii beneficiaza, de regula, de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara obligatia de a justifica decizia.
Retragerea se comunica printr-o declaratie neechivoca sau prin formularul de retragere pus la dispozitie pe website.
Exercitarea dreptului de retragere se poate face prin email la contact@emiralnovex.ro sau prin mijloacele electronice de retragere disponibile pe website.
Pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena, exceptia legala poate fi aplicabila daca acestea au fost desigilate de consumator, in conditiile art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014.
Desigilarea unui produs nu determina automat pierderea dreptului de retragere in toate situatiile. Aplicabilitatea exceptiei se analizeaza potrivit naturii produsului si prevederilor legale.
Consumatorul trimite bunurile inapoi in cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, cu exceptia situatiei in care comerciantul se ofera sa le recupereze.
Costul direct al returnarii este suportat de consumator daca acesta a fost informat in prealabil si daca vanzatorul nu a acceptat sa il suporte.
Rambursarea se realizeaza fara intarziere nejustificata, cel tarziu in 14 zile de la informarea privind retragerea, conform conditiilor legale. In cazul contractelor de vanzare, rambursarea poate fi amanata pana la receptionarea bunurilor sau pana la primirea dovezii expedierii lor, luandu-se in considerare momentul cel mai apropiat, daca vanzatorul nu s-a oferit sa le recupereze.
Procedura detaliata de retur este descrisa in pagina Politica de retur a magazinului.
Pentru solutionarea solicitarilor, clientii pot transmite numarul comenzii, datele de contact si informatii despre produsele vizate.
Drepturile privind retragerea din contract sunt distincte de drepturile privind produsele neconforme.
Produsele comercializate de EMIRAL TOP SRL beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conditiile Ordonantei de Urgenta nr. 140/2021, cu modificarile si completarile ulterioare.
Pentru bunurile noi vandute consumatorilor, garantia legala de conformitate este, de regula, de minimum 2 ani de la livrare.
In cazul constatarii unei neconformitati, consumatorul beneficiaza de drepturile prevazute de legislatia aplicabila, inclusiv repararea sau inlocuirea produsului, reducerea proportionala a pretului ori incetarea contractului, in conditiile legii.
Garantia legala de conformitate este gratuita si nu poate fi eliminata sau limitata prin conditiile comerciale ale vanzatorului.
Incepand cu data de 27 septembrie 2026, informarea consumatorilor privind garantia legala de conformitate se realizeaza si prin notificarea armonizata prevazuta de Regulamentul de punere in aplicare (UE) 2025/1960, in conformitate cu OUG nr. 34/2014, astfel cum a fost modificata prin OUG nr. 18/2026.
Notificarea armonizata prezinta principalele drepturi ale consumatorilor si durata minima a garantiei legale.
In cazul produselor cosmetice si al produselor pentru ingrijirea parului, garantia legala de conformitate nu trebuie confundata cu termenul de valabilitate, data durabilitatii minimale sau perioada de utilizare dupa deschidere.
Drepturile privind garantia legala de conformitate sunt distincte de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile.
Pentru sesizarea unei neconformitati, consumatorii pot contacta EMIRAL TOP SRL la contact@emiralnovex.ro.
Clientii au obligatia de a furniza informatii corecte pentru procesarea si livrarea comenzilor.
Este interzisa utilizarea frauduloasa a website-ului, accesarea neautorizata a sistemelor informatice si transmiterea de continut ilegal prin formularele disponibile.
Datele clientilor sunt prelucrate conform GDPR si legislatiei aplicabile.
Informatiile complete sunt disponibile in paginile Prelucrarea datelor cu caracter personal si Politica de confidentialitate.
Elementele grafice, textele proprii, structura si materialele originale ale website-ului sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.
Reproducerea sau utilizarea neautorizata a continutului protejat nu este permisa, cu exceptiile prevazute de lege.
Denumirile si marcile comerciale ale producatorilor apartin titularilor acestora.
EMIRAL TOP SRL depune eforturi pentru asigurarea disponibilitatii website-ului si corectitudinii informatiilor publicate.
Pot aparea intreruperi temporare cauzate de mentenanta sau probleme tehnice.
Nicio prevedere a prezentului document nu exclude sau limiteaza drepturile legale ale consumatorilor ori raspunderea care nu poate fi limitata prin lege.
Pentru reclamatii, clientii pot contacta EMIRAL TOP SRL la contact@emiralnovex.ro.
Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
Website ANPC: https://anpc.ro
Informatiile despre solutionarea alternativa a litigiilor sunt disponibile prin canalele oficiale ANPC.
Litigiile nesolutionate pe cale amiabila sunt supuse instantelor competente, conform legislatiei aplicabile.
EMIRAL TOP SRL poate actualiza prezentele conditii pentru a reflecta modificarile legislative si operationale.
Modificarile nu afecteaza retroactiv drepturile si obligatiile rezultate din contractele deja incheiate, cu exceptia situatiilor permise de lege.
Ultima actualizare: 08.10.2026
Creare Magazin Online
-250x250.jpg)
